Zelfde protocol.
Andere mensen.
Zes steentjes en een opdracht: bouw een eendje. Geen twee eendjes worden hetzelfde. Bij een reanimatie is dat precies waar het over gaat.
Twee minuten. Zes steentjes. Meer heb je niet nodig.
Het protocol staat vast. Het gedrag niet.
Zes steentjes, een opdracht, twintig verschillende eendjes. Niet omdat iemand het fout doet, maar omdat mensen anders kijken en anders beslissen. In de BHV moet iedereen juist elke keer precies hetzelfde doen. Dat lukt alleen als je weet wie er onder druk wat doet.
Daarom oefenen we niet alleen de handelingen. We laten eerst zien hoe jullie team een opdracht invult zodra er niemand meekijkt, en pas daarna gaan de handen op de pop.
Zelfde steentjes. Zelfde opdracht.
Herken je ze? Dan herken je je eigen team
Vier reacties op hetzelfde doosje. Ze hebben een naam: D, I, S en C, uit het werk van psycholoog William Marston. Zo werkt DISC bij Whyskills.
De precieze
Telt de steentjes, kijkt hoe een eendje eruitziet en begint pas als het klopt. Bij een incident degene die als eerste ziet dat er iets niet volgens protocol gaat.
De starter
Is klaar voordat de rest begint. Of het op een eendje lijkt, mag jij zeggen. Bij een incident degene die de leiding pakt zonder dat iemand daarom vroeg.
De verbinder
Kijkt even hoe de anderen het doen en zorgt dat niemand vastloopt. Bij een incident degene die het slachtoffer geruststelt en de omstanders wegleidt.
De verteller
Bouwt iets bijzonders en legt er meteen bij uit waarom dit een eendje is. Bij een incident degene die de hulpdiensten aan de telefoon houdt en het verhaal helder krijgt.
De nuance die er meestal bij ontbreekt: niemand is een van die vier. Iedereen heeft ze alle vier in zich, in een eigen verhouding, en die verhouding verschuift onder druk. Daarom zegt een gemiddelde over je team niets en zegt de verdeling alles.
De werkvorm, in twee minuten
- Geef iedereen dezelfde zes steentjes. Uit het doosje, of gewoon wat er op kantoor ligt.
- Zeg alleen: bouw een eendje. Geef geen voorbeeld en beantwoord geen vragen over hoe het moet.
- Twee minuten. Daarna gaan alle eendjes naast elkaar op tafel.
- Vraag wie meteen begon, wie eerst vroeg hoe een eendje eruitziet, wie even keek hoe de rest het deed, en wie er een verhaal bij vertelde.
- Stel dan de enige vraag die telt: wie deed wat, en wat betekent dat als het alarm afgaat?
Werkt het en wil je verder, dan is de combi-training de logische volgende stap. Werkt het niet, laat het ons dan weten. Dat horen we liever dan niets.
Verplichte herhaling die ergens over gaat
Je moet toch op herhaling. Dan kun je er net zo goed een dag van maken waarin het team ook iets over zichzelf leert.
Communicatie en gedrag
DISC, drijfveren en de dynamiek in jullie team, met werkvormen om te oefenen. Iedereen vult vooraf online een analyse in, zodat het dagdeel over jullie gaat en niet over de theorie.
Reanimatie en AED
Leren of herhalen hoe de AED werkt en hoe je effectief reanimeert. Kleine groepen, instructeurs uit de praktijk, en zo veel mogelijk handen aan de pop.
In de praktijk
Een scenario waarin theorie en praktijk als team samenkomen. Niet om te toetsen wie het protocol kent, maar om te zien wat er gebeurt met vier mensen die allemaal iets anders het eerst doen.
Losse onderdelen kan ook. Kijk bij BHV, EHBO en gedrag en communicatie, of vraag naar de SLIM-subsidie: die vergoedt tot 60 procent van een leer- en ontwikkelproject.
De programma’s van Human Behaviour Group
Whyskills traint veiligheid, gezondheid en gedrag. Human Behaviour Group maakt gedragsinzicht toegankelijk en bouwt de instrumenten eronder. Vanaf nu staat hun aanbod ook open voor Whyskills-klanten, en dat begint bij deze dag.
Interactie
Geen zaal die luistert, maar een team dat doet. Werkvormen waarin je het gedrag ziet gebeuren in plaats van erover te praten.
Diepgang
Terug naar de bron: DISC volgens Marston, aangevuld met drijfveren en EQ. Geen vier hokjes, maar een verhouding die per persoon verschilt.
Gedrag onder druk
Wat iemand doet als het rustig is, zegt weinig over wat er gebeurt bij een alarm. Juist die verschuiving maken we zichtbaar.
Online tools
Analyses, teamrapportages en een leeromgeving, zodat het na de trainingsdag niet stilvalt.
Meer weten over de methode? humanbehaviourgroup.nl
Het hele verhaal, om door te sturen
Wil je dit intern delen of naast de offerte leggen? Hieronder staan beide stukken als pdf.
Het volledige verhaal
Acht pagina’s: de eendjes, de vier gedragstypen, de opbouw van de dag en wat het oplevert.
PDF · 8 pagina’s Download het verhaalDe flyer uit het doosje
Dezelfde kaart die je in handen hebt, dubbelzijdig, om nog eens rond te sturen.
PDF · A5, 2 pagina’s Download de flyerNog even dit
Wat zit er in het doosje?
Zes steentjes en een opdrachtkaart. Meer niet. De opdracht luidt: bouw een eendje. Er zit geen handleiding bij en dat is met opzet, want juist het ontbreken van instructie maakt zichtbaar hoe iemand een opdracht invult.
Moet ik hier iets voor kopen?
Nee. De werkvorm hieronder kun je zo met je eigen team doen, met de steentjes uit het doosje of met wat er op kantoor ligt. De combi-training is een aanbod, geen voorwaarde.
Is dit een spelletje of gaat dit echt over BHV?
Het is een opwarmer van twee minuten die een serieus punt maakt. Een reanimatieprotocol is dichtgetimmerd, maar wie er onder druk begint, wie eerst kijkt en wie het overzicht pakt, staat nergens beschreven. Dat is precies wat de eendjes laten zien.
Wat kost de combi-training?
Dat hangt af van groepsgrootte, locatie en of jullie BHV of EHBO al lopen. Vraag een voorstel aan, dan hoor je binnen een paar dagen wat het bij jullie wordt. Vaak is de SLIM-subsidie van toepassing.
Wij hebben onze BHV al ergens anders lopen. Kan dit dan nog?
Ja. Het gedragsdeel is los te plannen als dagdeel, en we kunnen het koppelen aan jullie bestaande herhalingsronde. Zeg in het gesprek hoe het nu geregeld is, dan rekenen we vanaf daar.
Bouw je eendje. Boek de combi.
Vertel kort hoe jullie BHV nu geregeld is en met hoeveel mensen je zit. Je krijgt een voorstel op maat, en je hoort het ook als deze dag niet bij jullie past.
Liever mailen? contact@whyskills.nl